[问题] 虾皮收到的物品跟描述不符,该怎么办

楼主: NaLuLu (娜噜噜~)   2020-11-15 17:50:21
事情经过简述:
在虾皮询问了二手的衣物,卖家在描述说是八成新,但我针对卖方照片中有疑虑的部分,
寻问是否有黄块?卖家说没有,但看得出来不是新品就是了。
今天去收到货后,发现说没有黄块的部分其实有很明显的污渍,但卖家目前已读不回复(
今天早上询问到现在)。
我目前还没有按完成订单,但我担心卖家想拖时间,到时候订单就自动完成,好像虾皮就
不会介入,就要买家卖家自行协调。
请问我该如何延后订单,不让虾皮把钱给卖家呢?
要如何申请退货呢?但是不是卖家如果不理会退货,也无法真的退货呢? (我是用7-11取
货方式)
谢谢大家

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