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(有图无音乐好读网志版)
买了淘宝那么多~当然很怕踩到雷~遇到瑕疵品!!
之前有遇过卖家寄错颜色协商后~卖家自知理亏,金额也很小就直接退款了...
这次收到瑕疵商品第一时间就和卖家沟通
一开始附瑕疵照片卖家居然说商品没问题,然后又附上影片佐证才承认

和卖家客服沟通很久~不过最后只肯退20元~我购买的金额是54元!!
只好去淘宝商品购买接口直接按退款
这时候你给的商品瑕疵图和卖家沟通图片都可以附上,愈详细愈好
商家又再次拒绝后~只好申请客服小二介入协商
要非常明确说明你的诉求和瑕疵商品照片...
申请后隔一天小二就有和我手机联络

小二打来态度满好的!!因为商品真的金额不高,商品退回国际运费金额卖家不肯付
我也表示很生气~卖家真的不负责!!只退20元,瑕疵证据非常明确
最后店小二同意另外剩下金额退红包给我...

电话说完,红包当天小二就给了~可以下次购物折抵!!不过有时间限制...
还算是完美结局!!毕竟网络购物还是有风险~希望下次不要再踩到雷
刚好发生协商时间就是中秋连假~印象还很深刻,希望这篇对淘宝要退款的人有些帮助