**文长慎入
第一次发文，有什么需要改进的地方欢迎指教
一直以来在淘宝购物因为运费的关系都是使用官方海运居多，最近一次收到货的时侯被物
流告知要收400元，但物流大哥不清楚这是什么钱，只是公司交代要收，不然不给货，而
且很多人都有被收到也都在问，后来帮我联系他们物流站的主管询问说是淘宝跟物流公司
协议超过几公斤就要收超重费，详情可能要问商家，于是先付了这个400块拿到货，然后
就上淘宝的客服询问
真的不得不嫌弃一下官方的物流客服，每次都很难找又等超久而且常常没办法解决问题，
这次也是，我先丢了问题上去，然后等了非常久，画面也没更新，跳出去再进来客服已经
回复然后断线了，根据客服给的说法这是淘宝跟物流商的协议，超过50公斤要收超重费，
并要我体谅物流人员的辛苦之类的，这个说法我完全不能接受，没有说不能收，公告收费
办法出来要不要使用由消费者自行决定，官网上面完全没有公告这件事，货到了才说要收
钱，这不是土匪吗？最后还拿体谅物流人员这种*话来敷衍了事，我连小蜜都找上了，但
是小蜜说海外买家要找海外的客服，后来连上了一位物流客服，又跟我说她是台湾方的客
服，她没办法处理，要我去联系大陆方的物流客服，整个很想翻桌
完全无计可施的情况下我只好直接在物流订单发起投诉/退款，把400块台币换算成人民币
退费，想当然的物流公司拒绝退款了，然后我就申请淘宝小二介入处理，后续有接到维权
小二的电话说会请物流提出公告收费的证明，如果没有的话会把钱退给我，然后，就在今
天，终于收到短信说要退款给我了！！！整个大洒花啊～～～
https://i.imgur.com/g4Op9r2.jpg
因为爬文没有找到相关的资讯，不知道有没有版友也被收到超重费400元，如果有的话赶
快去淘宝申请退费，不要白白多付这个400块啊