[心得] SPEX eSHOP 糟糕的美国集货转运分享

楼主: irene1023 (irene)   2020-08-16 18:50:12
★物品名称:STANLEY 保温杯
☆卖家名称:SPEX eSHOP
★拍卖网址:https://www.spexeshop.com/
☆网志心得:
第一次使用SPEX进行美国转运
分两次购买了STANLEY的保温杯各一个
此次集运过程发生了以下三个问题
供大家参考
我不会说这家集运很烂
但是我自己绝不会再使用了
分享一下我收到的包裹的样子
https://imgur.com/tcDmKdY
https://imgur.com/GcsB6Os
1.单项商品无包装
我在STANLEY官网买了两个杯子
分为两次下单 有选择【拆箱合并包裹】
当时官方说明是说只会拆外箱 内包装不会拆
但是我收到时发现除了SPEX的外层纸箱
里面只有薄薄的塑胶袋包装
没有商品本身外盒
有寄信询问客服
客服说杯子本身就没有外盒
所以并箱时就丢了
由于我没有买过STANLEY 无法查证客服所言是否真实
虽然觉得奇怪 但也没办法
2.重量计算令人匪夷所思
承上述 我购买的两样商品
官方重量分别是0.62和0.93磅 共1.55磅
因为没有商品外盒被丢了
除了杯子外的额外的包装重量都是来自SPEX
最后我被收了3磅的运费
真心不懂
3.商品瑕疵
这点我也是很在意
因为收到的杯子有长达五公分的刮痕
直直一条 让人很怀疑是整箱人员拆箱时太用力划到造成
写信询问客服得到的回复是
他们没有确认商品瑕疵的服务 也没有开箱录影
当然也不会承认刮痕是他们造成的
因为没办法查证究竟是STANLEY寄来时就有的瑕疵
还是SPEX整并包裹时造成
只能摸摸鼻子认赔
最后补充
目前SPEX在优惠一磅130NTD
无法和新户优惠并用唷

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