我再淘宝买了一组视讯硬件，
但是内附的HDMI线是坏的，
卖家要退我15RMB，但是我支付宝没办法实名
我请他退现金到支付宝，他说只能用红包
还有其他办法可以拿到这笔退款？
上次买磅秤有问题，卖家是整笔钱退我，
直接回到我邮局帐号，
只退一部分为何不能直接现金？