＊店家名称：超人集运
＊店家连结：
＊商品名称：
＊沟通截图：
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＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
＊事发经过：上礼拜三收到包裹只剪一刀就发现不是我的东西，立马反应给集运客服，后来客服说有找到我的包裹并收回，请我放著错的包裹等货运收回，但到今天晚上了都还没收回去 觉得这效率很差
因为第一次遇到这状况，想请问有经验的版友我还可以怎么处理？比方说直接打黑猫客服？还是这处理流程复杂本来就需要时间？
最近几次买都是使用超人，觉得到货速度快，虽然比官方贵一些但至少出事比较好找人，但这情况来看，并没有好到哪去，给大家做个参考。