大家好
我的问题自己都觉得有点丢脸
但还是想讨回公道
所以希望大家能给我一些意见
前几天在FB上店家的粉丝专页购买了两包芒果干
商品标示是300克/280元
收到商品后就发现两包明显的量有落差
于是用电子秤一秤之下发现其中一包只有250克，另一包只有200克
我觉得这重量已经超过误差范围，怀疑自己遇到不诚实的卖家
就上他们的粉丝专页告知这个情形，并询问能不能退货
过程中卖家虽然一开始就说要补寄给我，
但一直不愿意承认重量不足的问题，只是一直强调里面的片数是足够的
但商品的标示明明是300克而不是有几片
也因为卖家有说要补寄，虽仍有不满但还是接受了
没想到不久之后有一位卖家的友人留言认为他买的那么多次都没问题，
怎么就我有问题
一怒之下我决定不接受卖家的补寄了
我告知卖家我的想法
卖家则认为对方怎么说是他的言论自由，
始终不认为自己寄出的商品重量少那么多本来就有问题
原本卖家提出不足重量要退款给我，但我要求卖家接受我退货
卖家原本不愿意，还认为我糟蹋他们的产品
并主张他们的芒果干保存期限只有一个月，不符合退货规定
但为了表示他们的诚意还是同意让我退了
我心想既然你说这是短期限的商品，不符合退货规定，
那就退还给我不足重量的相对应金额吧
不足重量是150克，换算我购买的金额，应该退我140元才对
但卖家又坚持退还金额是110元，从昨晚之后就未读未回复
虽然是只有区区140元，但对于卖家这种偷斤减两又不认错的态度又吞不下这口气
不知道像这样的事情申请消费争议是否有办法解决?
最后谢谢大家花时间看完这篇~