＊店家名称：点店文具小卖所
＊店家连结：https://www.dotdogstudio.com/
＊商品名称：
萌萌小鳄鱼纸胶带、midori回转印章、好多可爱的脸纸胶带、AIUEO生日快乐纸胶带...
＊沟通截图：https://i.imgur.com/b7t8b2S.png、https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
、https://i.imgur.com/SMO2QiY.png、https://i.imgur.com/pZwtc68.png、
https://i.imgur.com/kw38PH5.png、https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
＊商品照片：因为不是商品的问题，所以就不撷取商品图片。
＊重点描述：店家发货推延多次沟通后都无明确回馈，甚至违背承诺。
而且店家态度恶劣并私自转发双方部分讯息图片至IG动态。
=======以下为转文原文分隔线======
※ [本文转录自 stationery 看板 #1UzO9Smx ]
作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: stationery
标题: [心得] 台南某店家购物分享
时间: Fri Jun 26 13:06:23 2020
最近在台南某文具店的官网购买文具：
https://i.imgur.com/HCIYSff.png
https://i.imgur.com/xp8wW1u.png
订购的时间为2020/6/11，
这间店看很久了，
一直都没有消费过。
刚好最近朋友生日，想说趁著机会在这间店家购买生日礼物，
我也特别注意，在选择的时候避开了有缺货的字样的品项，
就兴高采烈的下了订单。
但是过了10天，苦等已久的我却发现都没有任何通知到货的回馈讯息(我用7-11取货)，
所以我就在官网的订单问答页面询问店家：
https://i.imgur.com/b7t8b2S.png
隔了两天上官网查看，却仍然一样都没有回复(官网到写文此刻都没有回复)，
然后我在官网首页有另外注意到，他们标示如果要联系可以用FB的粉专私讯。
所以我就在6/23下午私讯店家：
https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
https://i.imgur.com/SMO2QiY.png
店家当天致歉并回复，承诺当天会寄出，虽说不尽顺利，但当下我也同意了。
接着在6/26早上5点多，我持续追踪出货状况，
我再次看了官网想确定店家出货了没？
https://i.imgur.com/pZwtc68.png
还是没有出货，也没有任何的回馈！
我当下对于店家拖拉的态度，感到非常不解，
而且我每天看店家的ig限动或贴文都很频繁，
于是我再度的私讯店家：
https://i.imgur.com/kw38PH5.png
https://i.imgur.com/FLG7Vbd.png
虽然他告知我工读生无法出货、他的身体状况之类的原因...
但是这对我来说都不该是推托之词，
我是一个顾客，得到你的承诺与歉意之后，现在的我只期待如你所承诺的收到商品。
而店家有什么困难之处，这都不是我应该去考量的，也不该是我去承担吧?
但我不知道店家这样的回复是该让我要怎么去理解？
店家回复说：“我有没有能力那个是我家的事”
但是今天你的能力却关乎到我的订单了，这关我的事了吧？
我自认为刚开始跟店家的沟通没有过激的言辞和情绪，
想说店家也承诺我要出货，那就算了...
但今早看到店家这样回复我真的很不开心，
过没多久，接着看到店家IG限动这样我更错愕！
https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
在此，我并不会像店家的IG限动只PO出某些内容，
我将所有的对话沟通过程都贴在这里，
用我的经验提醒大家，
让大家有个心理准备，
与这间店家的交易过程如果发生了任何问题与纠纷，回复的将会是这样的态度...
在此分享！也大家避免踩雷！
========后续回复=========
https://i.imgur.com/bukYyQg.png
https://i.imgur.com/ysQfweC.png
https://i.imgur.com/izlajbo.png
作者: qaz155196 (阿中) 2019-06-26 14:24:00
我有看到限时贴文 这态度真的……我之前购买的好几家文具店态度都很好 这家没买过 看到这个 有点傻眼
作者:
insky726 (在天空漫步云端)
2019-06-26 14:43:00我也想知道是哪家避免踩雷，这种态度也太傻眼！
嗯...其实她有心理疾病 不过这也不是妳必须承受的妳没有错 就当作是她情绪上来了吧
作者:
kyte ( )
2019-06-26 14:52:00感谢分享，本来也有在看这间，幸好没下单
作者:
fkc (Mr. 男子汉)
2019-06-26 15:22:00点店? 还是哪一家，怎不打店名?
可以转网购版，在自己有错的前提下还试图模糊焦点想要在客人身上引火，没礼貌跟有个性从来就不是同义词
作者:
akiraedo (Aoya )
2019-06-26 15:44:00好扯喔...店家真的完全不觉得自己有任何问题耶QQ拍拍原po，另觉得可以转贴到ES版让大家防雷
作者: naoko10078 (飞廉) 2019-06-26 15:46:00
好烂的态度，以后绝对不买这家店
作者: niniokita 2019-06-26 15:55:00
有点不意外....
作者:
vetch (阿妮有只阿葡葡)
2019-06-26 16:27:00完全不意外，之前也是遇到类似的状况，早列入拒绝往来店家
作者:
beautyeye (岁月和爱都一样模糊见，1)
2019-06-26 16:45:00建议公开店名避免踩雷
我也想知道是不是我想的那家老板娘以随性出名的文具店
作者:
bbs1216 (呆呆卢)
2019-06-26 17:00:00感谢分享，拒买
作者:
oowrasy (佐尔)
2019-06-26 17:20:00哇这个真的有够扯，自己答应了不出货还怪罪是客人的态度不好，也太瞎了吧？
太糟糕了吧，台中也有几家个性文具店，虽然老板很有所谓的原则，至少出货不会有问题
作者: qaxaq (示单) 2019-06-26 17:54:00
谢谢分享经验，令人傻眼的态度
作者: O8sang (欧巴桑) 2019-06-26 17:54:00
观望很久感谢排雷
作者:
jenqhau (真好)
2019-06-26 18:13:00自己能力不够，还出来卖东西。打坏别人消费的心情
作者: EulerFormula (Euler) 2019-06-26 18:46:00
态度也太差
作者:
mardi (mardi)
2019-06-26 19:12:00点店？好扯…
作者: aliencexx (艾利恩斯) 2019-06-26 19:27:00
太扯了，态度有够糟糕！
作者:
pty (pty)
2019-06-26 19:28:00我看标题就猜到大概是哪家，去年吧，店家办了一个写字抽墨水的活动，我有参加，但最后无声无息，我还私讯店长问什时候会公告结果，怕是自己错过开奖，他说抱歉喔我们还没抽出来，然后至今我没有看到任何抽奖结果
前面推文提到心理疾病我还以为是什*，结果是另一家 差点误会
作者:
pty (pty)
2019-06-26 20:02:00有忧郁症（没记错的话）的店长是另一家
作者:
joycejou (电视小儿童)
2019-06-26 20:11:00看标题就猜是那家了，专页po文常写错字令人印象深刻XD
作者: shua (Let go) 2019-06-26 20:33:00
对这家印象很差....有过很不好购物经验..
作者:
mini120 (minio)
2019-06-26 20:39:00店家态度好烂，可以私讯是哪一家吗，避免踩雷
我原先也差点以为是什物，吓到，想说我超爱玖玖（老板娘）QQ
作者: niniokita 2019-06-26 20:53:00
之前跟过团，因为一直没消息就写信问有无买到，答复是没有。过一阵子看到提醒快去取货的通知，去取货的时候又被通知说有的东西已经被卖掉了.......
作者:
arkr (海龟仔)
2019-06-26 21:10:00先不提店家态度是有个性还是怎样，公开私讯完全大踩雷！根本公审原po吧！
作者:
Greeyy (灰灰)
2019-06-26 21:11:00我觉得小店公审讨拍也就算了 断章取义真的不行而且他的态度看起来完全不觉得自己快两个礼拜没出到原po的货+承诺寄出又失约，这两件事有错
作者: shikune (影) 2019-06-26 21:44:00
我也想知道哪一家喔我知道了
作者:
etkiyas (阿妍)
2019-06-26 21:47:00帮高调 好离谱的店家
作者: yui2307 (御忆) 2019-06-26 21:56:00
哇塞这个厉害
超级夸张的店家，完全无法理解这样的做事态度，单方面取消你的订单，那你的计画和损失怎么办?
作者:
suii (傻咩)
2019-06-26 22:35:00买东西可以看缘分 卖东西是信用契约
作者:
lihjen (RI)
2019-06-26 22:36:00说什么合不合真的是很傻眼......，买个东西还要跟店家合
作者:
OCH1025 (肚皮要绷紧)
2019-06-26 22:39:00天啊！原本追ig很喜欢他们欸QQ决定以后都不跟他们下单了。他们自己也说得对，要买文具又不是只有他们一家..
作者:
erin0522 (最重要的小事♥)
2019-06-26 22:42:00根本恶劣！这绝对拒买！原PO想送朋友生日礼物的fu 都没了
什物老板态度虽然比较冷 但不会这么失礼而且她这2个月都在休息至于原po踩雷的那间店....谢谢劝世我肯定不会买
作者: live999 (缘分这种事啊) 2019-06-26 22:52:00
真的很离谱，拍拍原po，感谢避雷
作者:
sakicat (米茶)
2019-06-26 22:55:00觉得有些有实际经验的消费者可以去google评论提供感想 有些人会参考到这部分的意见再决定是否前往 诚信重要 但店家态度是我也吞不下去
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2019-06-26 23:08:00看第一句就猜中哪一家了... 之前FB就曾对顾客品头论足
作者:
rinkat (我是文具控是我)
2019-06-26 23:37:00去消费过两次就不想再去了...拍拍原po
作者: rabbit1202 (叼着笔的兔子) 2019-06-26 23:51:00
去过一次就不会想去第二次囧
作者:
maoding (毛丁)
2019-06-27 00:02:00这出货速度我都可以从日本买了 ww
作者:
ava0810 (剁手指女王)
2019-06-27 00:44:00看到“ㄊㄟ纸”就猜到，果然..
作者:
unan (amber)
2019-06-27 00:46:00之前有观望过这家，谢谢你的心得文有助避开雷店
作者:
wulaa (wulala)
2019-06-27 00:51:00最后那个表符......看了有够上火==
作者:
jishin (听 你 )
2019-06-27 00:59:00会不会有部份商品没有现货...才找理由拖时间
作者: endurance43 2019-06-27 01:28:00
帮高调。自己也有遇过此店的惨痛经验，3月预购，店家预计四月中出货，五月初询问，给了货运号码结果一直没寄货，六月中才收到货，少了一个品项，直接在包裹里面退现金，却没有任何的解释说明。
作者:
beautyeye (岁月和爱都一样模糊见，1)
2019-06-27 01:36:00楼上e大的案例也好夸张欸...
作者:
akiraedo (Aoya )
2019-06-27 02:02:00上面的贴文截图也好扯，重看一遍更生气...