[问题] 虾皮同一笔订单虚拟帐号会有两组吗?

楼主: amaiu (啾咪 ^_<)   2020-06-23 15:51:13
各位前辈好~
主要想请教,虾皮同一笔订单所产生的汇款虚拟帐户,
再汇款截止前会产生第二笔不一样的帐号吗?
6/22 下了一笔订单,应付2030元,但我忘记有折扣就直接汇了2080元进去,
(后来有查了一下网络上有关虚拟帐号的说明,好像是连金额错误应该会直接汇不进去?)
汇款后,该笔订单就一直卡在“待付款”的状态,
但我银行(台新)APP余额已经显示扣了2080元了...
后来跟卖家讨论了一下,
决定先取消第一笔订单重新下单付款。
订单取消后,写信给了虾皮的客服请他们协助查询汇款记录并协助退款,
并提供了第一笔订单当初产生的虚拟帐号(当时有手机萤幕截图),
但客服后来回复没有收到款项...
又询问了台新客服,
确认的确有一笔2080元的转出记录,
但转入的帐号跟第一笔订单当初产生的帐号是不一样的!!!
因为当初转帐我是直接点虾皮app里的复制功能,
所以也不可能是KEY错,
就算KEY错也应该是直接汇不进去才对?
而且虾皮客服还说,取消订单后,已汇款项会在24小时内退回到虾皮钱包,也没看到...
目前虾皮客服还在查询当中QQ
请问有前辈们遇过这样的问题吗?...
谢谢大家!

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