请问有人可以分享asos 3月订单迟迟未到货后 客服协助退款的案例吗？
3月14下单
3月15收到mail通知已出货
4月10系统预定的到货时间 仅供参考
4月29第一次写信给客服 我表明尚未收到包裹请帮忙查询
客服回复 要我自行跟当地邮局联络
5月12去信第二次 我表明尚未收到包裹 并要求退款
客服回说订单上有tracking order的button可以查询订单状态
并说"its a strange time across the world now"
5月28去信第三次 我表明仍然未收到包裹 要求退款
客服回我Some of our deliveries are taking a little longer
than usual
爬了文发现有些板友的订单 询问几次客服过后就自动退款了
请问大家有没有什么办法可以退款呢？