大家好 5月初的时候在某卖场买了10件产品
最近已到货 拆开包裹时发现里面有2件产品颜色错误
拆开包裹有全程录影
当下私讯卖家 卖家是回答那2件商品直接退货(免运费)
跟他要求是否可以换回原本颜色就好
他还是一直强调直接退货(免运费)重新下单
因为这单商品好不容易有抢到几乎快5折的折扣码
他叫我重新下单这2件商品 也不可能是原本5折的价格加上免运
看了退款与退货政策中
2退款条件
卖方寄送未符合约定规格之商品 (如错误的尺寸、颜色等) 给买方
就只能退货/退款了吗?