大家好，我有个2包裹（特货），第一个5/20开始
清关，第二个5/25清关，两个同时在26号时集运
商的app显示清关完毕已清出。
28号的时候却只收到25号清关的包裹，等于最早
清出的却迟迟没有拿到，联系私人集运那边，他们
说已经催台湾的物流了，因为他们最近货多理货可
能会比较慢，但我马上打电话给宅配通，宅配通表
示清关完会交给台湾集运，台湾的集运商会再联络
指定的物流做派送，但他们一直都没有收到台湾集
运商通知他们去收包裹（我的），于是我就直接到
政府的海关查询清关进度，网站显示包裹早在23
号就放行了，于是我又回头问大陆集运商这到底什
么情况，陆方又说有时候货太多没有及时清出会被
压在最下面，反而会最慢被清出...又说跟我同时间
（5/25）同物流（宅配通）的都还没有理货的讯息
请问大家这种情况我应该怎么办？我可以找谁确认
包裹是不是丢失了（要向集运求偿）？第一次遇到
这种情况真的好无助..