我从淘宝买了电脑用的USB-C线。5/6日有用EZ Way认证进口成功，
但是一直没收到后续货品状态。
后来用EZ Way的分提单号再加前缀861，用7-11查货网站：
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
查到"因门市因素，请连络厂商客服重选取件门市"。
我以为7-11能帮我处理此问题，打了客服电话0226853501转1，
但客服的讲法跟上述讯息一样。
我问7-11客服，淘宝有可以重选7-11取件门市的地方吗？她说不清楚。QQ
所以我现在要去跟淘宝卖家反应此问题吗？会不会卖家也不清楚要怎么处理QQ
有没有人遇过相同问题？QQ