[问题] net a porter订单被取消?

楼主: tsanning (榕园的一只狗)   2020-04-30 19:20:48
昨天在nap(net a porter)购买东西
地址填写香港
刷卡完有收到信用卡银行短信通知 及信用卡来电确认电话(金额较高)
也收到nap发的订单成功确认信(后来看收信时间...应该是自动发信)
过一阵子查看订单状态却显示cancelled
本以为是疫情仓库关闭暂时搁置
后来线上询问英文客服确定是订单已被取消 囧
客服说香港地址没问题
是银行端审核失败
建议我与银行联络后 重新下订单
或重新下订单后去电nap核定刷卡讯息
或客服给我nap帐户直接购买(但因缺货 客服无法提供此服务)
我打给台湾信用卡公司
说刷卡授权成功但半小时后审核失败 疑似连线网络问题
不会扣款
(感觉两边互踢皮球囧囧)
因为目前缺货也无法再下订单了
Google了一下 有的人说nap首次购买会来电确认信用卡资讯
在思考是否我填的电话是香港收件处的 所以没接到确认电话??
(但其他人的订单都是保留 再行确认 而非直接取消)
且迄今我都没收到订单被取消的任何通知mail
今天蹲补货时在想下一笔要不要直接用paypal付款...
虽然贵2000元
但实在不想又无声无息被取消= =
(且nap网站跟台湾信用卡两边都已询问 目前我仍不知如何解决这问题...)
请问有人遇过吗?如何解决此问题呢?
要摸摸鼻子刷贵贵的paypal吗?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com