2月底从ebay订了东西到台湾，结果包裹快送到台湾的时候，才发现订错商品，联络美国卖?
结果我请DHL直接退货，
后来等了一星期发现怎么一直还没退款，才发现DHL帮我退回到ebay的Erlanger全球运送中?
卖方当初是利用UPS在国内段送到ebay的Erlanger全球运送中心然后透过DHL转运来台湾。（
现在我和卖方说包裹退回到ebay的全球运送中心，但是对方说是错误地址，所以无法退款，
现在包裹就卡在ebay的Erlanger全球运送中心，
语言不是很通的情况下，这个该怎么处理呢，几千元的包裹只能认赔吗？
有没有方法可以付运费拿回包裹也行？
卖家写信请他直接去ebay取包裹，也是不理我了，该怎么办呢？
补充一下，我是用信用卡刷卡付费的