如题：
最近从美亚购买iPad pro准备用buyandship转运回来
但今天查询，仓库那边说没有收到我的商品，然后查询物流公司的运送纪录，上面的签名并不是他们仓库签收所统一使用的签名(资料上面写Sig on file)
其中目前货运标示送达时间距今两天，会等两天是因为不论是亚马逊或转运公司都有提到可能会有两天作业时间
我自己是觉得很奇怪，因为物流资讯上面写left on the dock，等于应该没有人签收
目前一方面是寄信给物流公司索取签名的照片，要找到是谁签收货物
另一方面buyandship请我赶快联络Amazon，但目前要等到他们工作时间才可以联络
想请问版友有知道这样的情况如何处理吗？英文沟通方面没有问题可以直接跟客服沟通(有搜寻的文章说中国客服权限跟处理速度比起美国客服差了一大截所以直接联络美国客服比较好？)
谢谢版友提供资讯帮助，再拜托如果有相关处理经验可以供我参考。