＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
Y
＊店家名称：Rainbow彩虹全球3C
＊店家连结：https://www.rainbow88shop.com/
＊商品名称：Rainbow B1 360°旋转蓝芽自拍脚架
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)




























＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)




＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
3/30
在彩虹全球3c总店订购Rainbow B1 360°旋转蓝芽自拍脚架
商品价格：690 运费：60
总共750
4/1
超商取货后不满意决定退货
当晚就在官网私讯
4/5Rainbow彩虹全球3C
因为连假没有回复所以我用messenger私讯了要退货
4/6
将退货商品寄出 商家答应如在鉴赏期七天内收到退货物品就退还运费60元
4/10
询问是否收到退货商品
店家给了我网址查询
发现退货金额只有690元
不包含运费60元
4/13
回复我他们是4/8才收到商品
所以超过7天没办法退给我
可是我查询邮局送货明明是4/7到达的
这样一来到底谁有问题？？？