[抱怨] 极 反推一路发集运

楼主: g1379 (chu)   2020-04-03 23:07:18
============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:一路发集运
*店家连结:https://www.elf.com.tw/
*商品名称:集运
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/hRyraZ8.jpg
https://i.imgur.com/l3tJt7V.jpg
https://i.imgur.com/PR9mcYl.jpg
https://i.imgur.com/8itKFQi.jpg
https://i.imgur.com/35vegEW.jpg
*事情经过:
约于2016-2017 年使用过几次对岸的集运,但是2018到现在 已经多次收到深圳集运站的
到货通知,但是我完全没买东西,是我们名字被货运系统误用(客服说的)。
2018年就先前就跟客服说过这样的状况,虽然回复不能删除会员,但是考虑黑名单之类的
方式,让我不要收到通知。但2018-2019年间还是反复收到到货通知(当然我也没买),所
以我又再次跟客服反应+吵架。
今天收到通知真的气炸烦!!!因为明明我没买东西,可是到底为什么要一直被误用名字!就
是因为我用了他们家的集运? 其他集运从来没有这样的问题
以下是今天反应纪录,气炸的状态说话自然不好听,但是客服态度更令人傻眼
会生气的点是
1.为什么我的名字会一直在货运系统上出现并误用(有谁喜欢其他地区一直误用自己的名
字?)
2. 即使我无视到货,系统上还是没处理,我还得上网特意通知,甚至有一次深圳人员还
打电话来确认
3.客服只会把问题推给你(之前还有货不见,很久才找回来的经验的经验)
4.这种状况持续两年了,每次货都10-50公斤不等(好几次都是50几),真心怕被拿去做坏

5.非同名同姓问题
我也问过对岸朋友名字系统误用的事,大家都没听过,总之非常不推荐!!!!!

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