＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：foodpanda-食物外送平台
＊店家连结：https://www.foodpanda.com.tw/
＊商品名称：脆皮鸡排
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/RCEL7Lk.jpg
https://i.imgur.com/8UJn2Fg.jpg
https://i.imgur.com/jy4qubY.jpg
https://i.imgur.com/X7yQmH2.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
抱歉我当天就这样吃完了也没有拍 所以放订单
https://i.imgur.com/1Jfewgs.jpg
https://i.imgur.com/XBL73f8.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
3/8那天我订了一大堆炸物，因为等了很久很饿而且一边打游戏就也没拍照
吃到一半我饱了之后就冰进冰箱然后去洗澡
洗澡过程想到我好像有点鸡心但我刚刚都没吃到，所以就去翻剩下的东西，还真的没有
我立刻上了客服中心，当时还有可以按缺货退款的，我就针对鸡心按了
鸡皮我明明点了三份像一份我想了想没有退，想说就这样吧大不了以后别点这间
因为按客服的时候没有任何证明，只有客服中心来信可以证明一下
等了两天发现没任何消息，我又上克服反映
又等了一天又没有任何反映我又上了客服
总之因为点完客服之后没有任何能够证明的东西，我只记得我好像接连反映了几次
然后3/12号我收到客服信要我说明少了啥
3/14又收到客服信要我"详细说明缺少鸡心"
这是要怎么详细说明??????????
然后就是今天，让我理智断裂的信
说因为我没有在"24小时内反应"所以不退款
我承认我真的是懒惰才会用食物熊猫
但从我用到现在叫了不到十次，这次东西缺货，第一次点不辣做成辣的
这出错率搭配售后的状况真的让人不敢恭维
而且上客服完全没有任何证明，消费者只能自认倒楣
搞到后来其实我也不指望那鸡心退款了
只是我绝对不会再用食物熊猫了