[抱怨] mouggan髦梗-超卖且未主动告知

楼主: childme (牧可)   2020-03-10 21:51:27
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:Mouggan
*店家连结:
https://www.mouggan.com/en-us/
*商品名称:
1.两穿领型印花衬衫 芥黄/s
2.两穿领型印花衬衫 绿/s
*沟通截图:
https://ibb.co/KGvztfb
https://ibb.co/tcTNrZD
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://ibb.co/SJfPT1R
https://ibb.co/pr2qkwQ
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
3/7不用上班的周六睡醒购物欲发作,手滑点开mouggan官网,意外发现这款一直心心念念
的缺货衬衫竟然补货了,而且还一次补了两个颜色,立马掏出信用卡刷下去。3/9周一10:
00上新又被新品烧到再次下单新品,当天晚上发现新品已经出货,但周六下单的两件衬衫
却迟迟未有动静,于是马上私讯询问客服。
3/10早上客服先表示要查询看看,然后两小时候跟我说是系统超卖没货了,直接把我的订
单取消。
本身也是网购重度使用者,还真是第一次遇到超卖的情况,而且还是在一个周末的中午下
单的,并非上新时段的网络雍塞期。
虽然客服一直强调是系统超卖没有库存可以发货,也道歉了,但是心情还是非常不美丽啊
...好不容易买到很想要的衣服开心期待了一整个周末,结果却是空欢喜一场,一次还同
时超卖两件,真的是蛮傻眼的...最让人不开心的地方,还是是我”主动询问订单进度”,
客服才跟我说超卖没货...
跟朋友抱怨,忍不住黑暗的想:谁知道库存是不是被员工拦截了呢(纯自身腹黑猜测)
只听过机票会超卖,还真是第一次遇到衣服也会超卖,机票超卖航空公司会给补班或其他
补偿,但现在看来只能摸摸鼻子自认倒霉接受客服的说词了,买个衣服买到心情很差,一
直很喜欢大馒大力的形象,但经过这次事件对这个品牌真的是蛮失望的!

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