[抱怨] realcoco双肩不对称不属瑕疵范围

楼主: lovevera (Vera)   2020-03-06 00:25:25
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:realcoco
*店家连结:https://realcoco.tw/
*商品名称:俐落开襟款西装外套(附绑带)
*沟通截图:
https://imgur.com/nznDi1F.jpg
https://imgur.com/AOvq9FL.jpg
https://imgur.com/cUj6yij.jpg
https://imgur.com/cUj6yij.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://imgur.com/ymWyCP1.jpg
https://imgur.com/uOmJEB3.jpg
https://imgur.com/gj3Iisk.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
本来标题想选心得文的,但看了版规,还是乖乖选抱怨,
吃了闷亏还是觉得不甘愿要上来抒发一下。
2/12上realcoco购买了一件白衬衫跟此件抱怨商品
2/21 收到商品,迟钝如我,通常不是太严重的瑕疵
我不会随便退换货(因为很懒)
但这件外套穿上身觉得说不出来的奇怪,就是整个人斜斜的,
看着镜子才发现两边肩膀好像不太一样!
一量两边肩宽差了0.5公分 左肩11公分 右肩10.5公分
照片有平摆图应该可以感受到两边肩膀有点不一样吧!
虽然是很小的差距,但自己看自己真的不对劲啊~~~
毕竟也是1000多块的衣服,我没办法说服自己歪歪的出门
于是写了客服信,隔天(动作其实算快的)
台湾的代理商客服回信请我补照片,补完之后再回信告诉我
照片需要交由韩方确认是否属于瑕疵范围,
我想这应该是例行程序,就不以为他
谁知道客服再来信时,说网页上有标示1~3公分为误差范围
不在瑕疵范围内 好吧是我自己没留意是我的错,
但是两边肩宽不一样 真的是可以的吗~~~~
客服的意思是说肩宽标37公分,只要在正负3公分内
都不属瑕疵范围,但两边对不对称是不管的呦~~~
然后就发了一封信 告诉我这不属瑕疵,要我再另信提出退货申请
并且自行负担运费寄回
懒人如我,只好摸摸鼻子无奈的回信告诉他们好吧就退货,
就在今天客服回信给我一个韩国地址,
要我在3天内 3天内 3天内自己想办法寄到那个韩国地址。
我回了信询问他们可否寄到台湾代理商地址请他们寄,
毕竟我只是一个死上班族没那么多时间处理国际寄件,
我还很孬的表示国际运费我可以自己付
还在等回信,但肯定的是我以后都不会买这家了。

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