[抱怨] yahoo拍卖的烂购物经验

楼主: Meech (where are you now)   2020-03-02 21:21:03
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:Yahoo拍卖 Y3208675088
*店家连结:https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y3208675088?bfe=1
*商品名称:https://tw.bid.yahoo.com/item/原装-苹果-Apple-Macbook-Air-13寸
-A1369-2011-A1405-100804598658
*沟通截图:
https://imgur.com/a0cGgjn
https://imgur.com/fEpfkH2
https://imgur.com/QXcuAdV
https://imgur.com/rTbPLdn
*商品照片:
https://imgur.com/StavoiZ
https://imgur.com/xHXcWIT
https://imgur.com/Z9Y7Q5k 补上我确实是买A1405的明细
*事发经过:
我于2/22下订apple 笔电电池,于2/25超商取货付款
原想自己动手更换电池,但是在拆开笔电后,才发现电池型号是不对的
卖家送来的是A1406(苹果11寸笔电用),我下单的是A1405(苹果13寸笔电用)
先用即时通与卖家询问该如何处理 (2/25)
卖家先是不回,之后又恶言相向
经先与yahoo拍卖的客服反应后,与卖家说要退货
卖家直接说退货去法院退
Yahoo的客服除了回要两方沟通外,还强调他们有去信要卖家处理,不过他们只是提供平
台(不甘他们的事就是了)
之后就打了负评给此恶质卖家,并已于消保会的线上申诉
此卖家之后就一直无联系
以下为心得:
1.之前网购没什么特别不好的经验,所以并没有开箱时要摄影的习惯,此次拆箱后,
原本纸箱要回收,因此把超商取货单撕下,可能有证据不足的风险
2.此卖家的关于我没有其他资讯,因此目前也没有办法去对他提告,若有在使用
yahoo拍卖的网友们,也要特别注意这部分
3.卖家卖的品项有一千多件,纵使是拍卖,依法仍是要七天内无条件退货,但是拍卖
平台的约束有限,保障不佳,目前有投诉消保会,但是看网络上的分享,似乎不一定有实
质效益,也或许要为了970元花费许多心力,但是冲著卖家一句要退去法院退,我想我应
该会继续争取下去。
4.Yahoo拍卖的评价功能也很烂,我之前评价是100%好评,现在明明付了钱,还无法退换货
无耻卖家还是可以给负评并做贼喊捉贼的说我诈骗。目前网购平台不少,
我也多少有买过,提醒一下大家,要使用拍卖平台时,要小心,特别是yahoo拍卖,
无法约束卖家,也不在乎消费者的权益。(PS在我之后看卖家
评价,又有个买家也是一样买到跟网页不符合的物品)

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