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＊店家名称：Myfone购物平台
＊店家连结：
https://www.myfone.com.tw/buy/prod/P0000203078028
＊商品名称：
MITSUBISHI┤ 三菱 525L六门变频日制冰箱 MR-WX53C 含基本安装+旧机回收
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/BHFg5Q4.jpg
https://i.imgur.com/FJ4njvf.jpg
https://i.imgur.com/W5qBvag.png
这边客服回复“客户自行与师傅协议不拆门”，从头到尾都是师傅决定要不要拆门，他一开
始说要拆，后来说不拆，不是协议；若是我们能决定不要拆门，就不会有收500的问题了。
＊商品照片：
新商品无恙
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
于myfone平台2020年2月购买并送达冰箱一台，旧机为六门上方双开下方四抽屉的冰箱。
在回收搬运旧冰箱过程中师傅评估过后无法通过，告知需加收500元“拆卸”冰箱门费用，
我们同意支付“拆卸”冰箱门的费用。尔后师傅发现仅需将冰箱下方抽屉“拉出”及“打开
”上方双门后，即可将冰箱转“侧面”搬运通过，我们认为没有“拆卸”的动作及使用任何
工具便表明为何要付500元，师傅说“拉”抽屉也需要技术，所以降价收300元。因为碍于长
辈在现场不合适直接与师傅有争执，所以决定先付300元事后向平台告知物流收费的情况。
数日后客服电话回复，告知说明环保局的回收旧四机是客户要将旧物品搬到定位（意思是师
傅帮我们搬运回收是需要加收费用的）那myfone应该要一开始就将条件写明于网页“回收旧
四机需加收费用”，而不是师傅现场喊价后自知理亏还降价。再隔数日客服电话回复是说师
傅告知有将冰箱门“折进去”的动作所以需收费，我们请问客服哪个冰箱的门不是“打开”
而是可以“折进去”的吗？客服也仅回答是窗口告知。
客服协调过程中说要以电子礼券300元及赠品补偿，我们婉拒。最后请他们开立搬运回收旧
机的发票及要求以文字回复我们搬运师傅叙述的过程，以便我们分享给其他消费者。
以上是在myfone平台购买冰箱的经验跟乡民们分享，谢谢。