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是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：KLOOK
＊店家连结：
https://www.klook.com/zh-TW/activity/391-ayutthaya-experience-bangkok/
＊商品名称：
【特惠】大城府遗址一日游：邦芭茵夏宫＆玛哈泰寺等人气景点（曼谷出发）
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/vrkvTIy.jpg
https://i.imgur.com/DldXGUy.jpg
https://i.imgur.com/m0Elovk.jpg
https://i.imgur.com/Q8mpyWQ.jpg
https://i.imgur.com/ze5e2Vq.jpg
https://i.imgur.com/VAA8tkU.jpg
＊商品照片：
行程无照片
下图为按摩结束后之点心
https://i.imgur.com/HjxDwl9.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
在KLOOK买了两个行程非常不满意
1.【特惠】大城府遗址一日游：邦芭茵夏宫＆玛哈泰寺等人气景点（曼谷出发）
https://www.klook.com/zh-TW/activity/391-ayutthaya-experience-bangkok/
这是目前网页上新版的行程
但我当初买的时候(10/28)行程如下
邦芭茵夏宫 & 柴瓦塔那兰寺 & 崖差蒙空寺（含夜市）（暹罗百丽宫出发）
11:00 AM 暹罗百丽宫地下层1号门
12:30 PM 邦芭茵夏宫
2:00 PM 柴瓦塔那兰寺
3:00 PM 崖差蒙空寺
4:00PM 玛哈泰寺
5:30 PM 夜市或步行街
6:00 PM 出发至曼谷
7:30 PM 暹罗百丽宫下车
8:00 PM ICONSIAM下车
8:30 PM Asiatique下车
我们是要在暹罗百丽宫下车 但是在新版的行程只有
"8:00 PM 暹罗天地ICONSIAM（东南亚最大综合购物美食商城）下车
（含免费接驳车，船前往BTS）"
直到当天(2/20)报到询问导游才知道下车地点改了 她说改了一个多月了
导游当天说要先询问公司 下午夜市结束后说公司说只能在ICONSIAM下车
我们知道不是导游的问题也没有为难她 是导游回复后才在KLOOK APP反映
但后来收到回复是说
非常抱歉对您的旅游心情造成了不满。
这边烦请客人提供我们您当时所乘搭交通的收据，
以便我们能进一步的协助您以进行补偿。
感谢您。
擅自变更下车地点影响我们后面的行程跟交通的支出
我们住Victory Monument完全反方向 等船也花了不少时间
却还要附收据才给退交通费
这个回复我真的觉得很不合理
而且不管是BTS还是TAXI正常也是没有收据的
自己变更行程没有歉意还刁难退费
不知道有没有人去年也是买这个行程 有截图的可以提供给我让我去申诉
(泰国版有版友表示12月看此行程已是新版，应该是11月改的)
2.曼谷Let's Relax Spa按摩体验
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2129-lets-relax-spa-packages-bangkok/
我们买的是肩背按摩
原本很期待这家有芒果糯米餐 但结束后只有点心
店员说肩背按摩是没有芒果糯米餐 但网页上完全没有标示
真的觉得KLOOK客服很雷完全只会推卸责任
希望能有好心人能提供截图
感谢大家的收看和协助
如有违反版规部分请告知 我会尽快修改