最近因为武汉肺炎，取消了多场演唱会的演出，
但在办理演唱会退票的过程中，有几个疑虑和问题想请问大家是否合理，
1.同单位办理的两场演唱会，时间相差不到24小时，
但A演唱会是主办方直接公告取消演唱会，
B演唱会却是让消费者资自行决定是否退票，或不退票继续参与演唱会，
两个不同的处理方式标准是什么？还是随主办方自由心证，
消费者只有听话的份....
2.关于取票手续费不退还，要消费者自行吸收负担。
这次处理我退票的单位是宽宏艺术，当初在取票时，
宽宏制定的游戏规则是超商取票手续费50元，
而由宽宏直接邮寄到消费者的手续费则是80元。
超商取票手续费的问题在于，收取这笔手续费的单位是超商还是宽宏，
如果收取这笔手续费的单位是超商，那当时取票的程序已经完成，
不退超商手续费这个环节也比较让人可以接受...
但如果收取这笔手续费的是宽宏(包含票券直接邮寄到消费者的手续费80元)，
这叫消费者自行负担就很难让人信服了，
要办演唱会卖票的是你，要取消演唱会退票的也是你，
凭什么要消费者自行吸收这笔手续费？
一场演唱会少则几百人，多则上万人，手续费也颇为可观，
如果是宽宏自行公告取消演唱会，请问这些钱到哪里去了？
3.关于寄回票券邮资要消费者自行负担...
这是让人最不满也最不合理的一点，
你宽宏邮寄票券到消费者手上手续费邮资要收80元，
现在宽宏自己要取消演唱会，又不是消费者自己要退
还得写但书规则一堆的退票申请书，还得自行负担邮寄票券的邮资，
这是哪门子的规则？还是吃定了消费者不会为了区区几十元据理力争...
请大家给些感想与心得，不管是正面还是负面的，谢谢。
补充在宽宏网站撷取的退票相关规定图片，
另外，在天灾(如武汉肺炎)宽宏并没明文规定，
只说会另行在网站公告，也就是宽宏说了算，
还有下面网友有回复说体谅主办单位亏钱这点个人无法苟同，
这次武汉肺炎政府并没强制取消所有私人艺文活动，
而且同样是宽宏主办，时间相差不到24小时的民歌45演唱会却坚持举行，
如果"我们"演唱会也像民歌45演唱会如期举行，
宽宏不一定会亏钱，就算亏钱，也只是证明"我们"演唱会票房不好而已。

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