最近在虾皮购买一个电动牙刷 Oral B Pro 1000
但收到的是便宜的旧版 Deep Sweep 1000
卖家坚持有1000就是同版本，但iphone 7跟小米7会是同手机吗?
并且搜寻相关评价与其他买家有很多纠纷
我的错有两点
1. 没有查清楚这卖家的评价再买
2. 拆封才发现版本不对 但未使用
电动牙刷是个人卫生用品，所以没有无条件换货
但是卖家如果上架跟出货是不同商品，是否可以有条件退货
或是我付整新费协议退货?
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Oral B Pro 1000 昂贵新版
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便宜旧版 Deep Sweep 1000
https://i.imgur.com/9WEfKWE.jpg
虾皮卖场
https://i.imgur.com/c5vF9J1.jpg
收到的商品
相关评价
https://i.imgur.com/SRaWFur.png
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卖家如果不出席协商，是不是消保官也没用?只能用民事诉讼?
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