如题，在淘宝台湾APP下单后，买了两双"海外出货"的鞋子，但是下单后不到10分钟我就
发现鞋子号码都是错的，立刻在app里的聊聊求助(希望可以协助改号或是帮我取消订单)
，但是不管怎么发，都是未读，完全找不到真人
后来我只好去淘宝app找到鞋子厂商线上询问，厂商说淘宝台湾是另一个平台他们不能处
理;我只好又找电话打去淘宝客服，客服人员电话里也告诉我他们无法处理....
这之间也不断的有在淘宝台湾app上发留言希望有客服可以看到协助，但是完全都未读><
今天我看包裹都已出货(囧)....因为我是选超商取货付款，现在很烦恼的是
1.货到我不去取货，这样过七天包裹会自己退回海外吗？但是我不取货会有问题吗？
2.货到了我还是只能付钱取货，然后再直接退货....但是以这样都找不到人的状况，我很
怀疑我能不能收得到退款....
我很少网购，第一次遇到这样的问题，再请大家帮忙还有没有更好的处理方式了...谢谢
大家T_T
**刚刚才去看到淘宝台湾app评价好差，也有人都找不到客服处理，大家小心这个app吧(
泪)**