＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： Y
＊店家名称：平安集运
＊店家连结：https://item.taobao.com/item.htm?id=591516322159
＊商品名称：海运
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/UfKKwP1.jpg
https://i.imgur.com/dbca0wK.jpg
https://i.imgur.com/hhALrTh.jpg
https://i.imgur.com/9EENLGS.jpg
https://i.imgur.com/Jhi8R6k.jpg
https://i.imgur.com/prXRwel.jpg
＊商品照片：海运服务应该没有商品照
＊事发经过：欢迎由上图欣赏怀疑到无奈，无奈到烦躁
烦躁到愤怒，愤怒到崩溃要求退运的完整过程
个人使用平安集运也已经相当久了
中间丢货一次,后来有赔款(但是浪费掉我的双11优惠券)就不提了
从一开始空运3~4天到货,到现在6~12天到货
而这次的海运"快递"则是创纪录
12/20下单,12/21出货,12/25到台湾清关....就没有后续讯息了
迟至今日01/09日,经过了足足21天都无法到货
(而且这个记录仍然在持续刷新....)
中间没有任何主动进度的通知,都要靠买家持续的询问进度
但即使问了也没有什么作用,客服只会像个NPC一样回复:
"亲,由于货物量大,这边正在尽力处理"
"清关人员在催促中,给您带来不便,抱歉"
对于到底什么时候会到货则完全没有任何消息
我的货就像是被吸入黑洞一样
留下最后一笔发货记录之后就完全消失在视线视界之下
在此劝诫任何看到6.9元/kg价格很吸引人的买家(实际上是8元)
即使再便宜,这家货运也千万不要用!
除非你想要花大量的时间跟客服周旋
连续一个月天天看着毫无动态的货物追踪码急得跳脚
好了,我已经打算直接重买新的货不等这批了,WTF