[抱怨] 虾皮卖家韩国Ltree专利壁贴,售后处理态度不佳

楼主: abul06 (小虹)   2019-12-24 15:10:12
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:卖家是【韩国Ltree 】有专利的壁贴 韩国制造 全台唯一代理3D立体墙贴
*店家连结:https://shopee.tw/lifesense
*商品名称:
【韩国Ltree 】有专利的壁贴 韩国制造 全台唯一代理 3D立体墙贴客厅卧室砖纹壁贴壁
纸防水自黏墙纸防撞自贴贴纸
*沟通截图:
https://i.imgur.com/Wuycxdj.jpg
https://i.imgur.com/xyXjUD9.jpg
https://i.imgur.com/K6gUDKs.jpg
https://i.imgur.com/NAEHfgS.jpg
https://i.imgur.com/GP1kAbu.jpg
*商品照片:
https://imgur.com/raRUh2N
https://imgur.com/On08dyU
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
原来现在瑕疵品认定是卖家在认定
我们收到都能认赔
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11月底订购10片,收到后有发现3片有瑕疵,不过还是黏贴完,但有反应给卖家,卖家也
有答应也换货,而刚贴黏时觉得效果不错,本来想把家中的另外一面墙也贴起来,
但是12月初发现有几片壁贴会掉落,有与卖家联系,卖家建议加强黏胶,但是还是有黏性
不佳会剥落的情形(这都是一开始黏贴初期不会出现的问题),所以商品本身品质不佳
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于是打消回购的念头,希望卖家直接补回瑕疵的三片,再自己重新黏贴(壁贴容易剥落的
情形,也打消让我回购的念头)
卖家却直接翻盘,认为商品没有瑕疵,就因为我是唯一提出瑕疵的人,且说这种情况是正
常的,但我收到10片里如果都相同情形就算了,其中三片就是出现很明显的泡棉挤压造成

题,一片壁贴要价249元,算是不便宜的的价格
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无理要求10片退回 才肯退费
全部撕掉,那我之前白白花的时间黏贴都不是金钱?
或是我需要额外再购买10片才能扣掉3片,无法接受这种不合理的事情
当初说要补寄原来只是说说而已,这种出尔反尔的态度,让人无法信任

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