[问题] 黑五meli melo 官网买到瑕疵包

楼主: gennyjan (ajlin)   2019-12-10 01:31:07
手机排版请见谅。
观望好几年的meli melo,终于在今年黑五出手,刚好看到官网特价的这个包。
https://i.imgur.com/1HyRGxq.jpg
结果收到真是惊吓,不知道是官网出货都是这样,还是我太大惊小怪(如果是正常请告诉
我),我收到时是非密封的DHL箱子,意思是每个经手的人都可以随意打开箱子,就是这样
赤裸裸的纸箱。
https://i.imgur.com/sfsmp6T.jpg
长期网购的直觉这样很不好,果不其然包包真的有瑕疵。五金扣保护胶膜不见了有刮伤,
且皮革上有脏污。
https://i.imgur.com/Qd7iRSR.jpg
https://i.imgur.com/Lexe4T1.jpg
感觉不好之余,马上mail官网客服,但客服回复的意思也只表示脏污可自行做清洁,刮伤
赔偿15gbp...这样合理?
当下想换一个继续与客服交谈,结果客服说:Unfortunately that was the last unit of
its kind.再次建议我接受赔偿。
现在真是心慌,不知道该接受,还是可以谈退货呢?是否有人有相似经验可以建议我呢?

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