＊店家名称：淘宝平安集运
＊店家连结： https://shop587912701.world.taobao.com
＊商品名称：深圳仓特货C
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/fUWXbl9.jpg
https://i.imgur.com/iocJ7eb.jpg
https://i.imgur.com/NkCyJ9C.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/KbtDgPO.jpg
https://i.imgur.com/Gogfle1.jpg
＊事发经过：
已经用平安集运很久了，2年多寄了30几包
一直都蛮快的也没有什么问题
知道他评价不太好，但也懒得找新集货
这次双十一买了一些电子产品
11/14中午申请集运且付款完成
系统显示11/16已清出
然后就没有下文了
觉得双十一特货怎么可能这么快
加上平安有乱打进度的恶习，也没有多想什么
11/25客服主动通知其他的普货已经清出
顺口问了一下我的特货到哪里了
这一问，就被他们转了两个客服…
最后一个客服表示
这件真得是已经清出了，但是不知道为什么宅配没有货态
他们要去查查，如果有结果会主动告知
隔天他们没有连络，自己联络了客服，客服才说是不见了
给他们一点时间去找找
他们只会说再找找，只能自己积极一点
和他们要了主提单号，到空运简易申报那边确认
货是真的是用一个神速11/15到台湾，11/16就已经出仓了
想问他们清关公司有没有货交宅配通的签单
客服询问清关公司表示
货是整袋交出去的，所以没有签收单
我自行询问台湾端货运
宅配通说他们把货拿回来就会马上刷条码，所以是真的没收到
就是一个清关公司、货运公司互推的状态
时间一天一天过，每天就是”目前台湾这边在找货中，还没有找到”
12/3客服终于和我说可以办赔偿
平常客服回应速度已经很慢
到求偿阶段回应的速度就又更慢了
因为是特货，又没有保保险，只会赔运费的3倍
连货品的1/5价格都不到
100多人民币是有需要这样拖拖拉拉吗…
第一次用平安寄高价品就GG
还在用平安的大家，真的要三思呀!!!!
好想给差评
给下去之后会不会连少少的赔偿费都不赔
还是奇蹟似的找到包裹后，东西也不还给我了?