因为跟不到团的关系，昨天下午自行在官网上购买了合购版很热门的Puritan’s Pride的叶黄素跟蔓越莓锭
订完当下有收到订单确认信也有收到扣款通知
但是在帐户内的order history以及用订单确认信内提供tracking number搜寻都查不到我的订单资料
有发信问客服也都没有回复
请问有人自行在官网上购买过产品有碰过一样的状况吗？