这次双十一买的特别少，想说轻松买，轻松收，使用4px的官方集运，
六件小包入库后，都有秤重，于是我也轻松地按下了合并转运，
结果上周收到包裹后，六件居然少了一件，
收到包裹时是完整的，开箱也有录影，
鬼打墙前后问了几个客服，好几个回超慢，
或著被客服说稍等，才等一下下系统就自动断开，大部分几乎解决不了问题。
好不容易问到一个客服说会帮忙请仓库核实，
过了一周另一个客服说核实后确认没有遗漏在仓库，
然后他丢了个菜鸟客服的连结叫我去申请赔偿，
结果打开又是另一个从零开始了解状况的客服，又要再帮我核实一次仓库。
觉得人工客服恐怕是解决不了我的问题了，
想说直接去按“确认收货”旁的“退款、投诉”按钮来申请赔偿，
有点好奇要提供什么样的证据比较容易成功申请到赔偿呢？
目前我手上有：开箱前的秤重影片、开箱影片、包裹面单照片
其中关于秤重影片，实际量出的重量仅1.32kg，
但官方秤重为1.452kg，遗失的物品只有0.014kg，不知道提出来是否有帮助
而且拍影片的时候不是很谨慎，
录影的时候没有特别拍到大包裹的面单（只有另外拍的照片）
同时也有想要提供圆通物流的官方集运签收单，
但圆通客服也回很慢，店家帮我要了很久，还在等待圆通回复中，
不知道还要不要为了等这个迟迟不按下申诉的按钮…
希望有成功申请过赔偿的先进能提供一些建议
也好奇成功申请赔偿后的金额到底是“遗失商品的总价”还是“跨境运费”呢？
最后，我买的重量都不太重，
如果大家能推荐首重不贵又靠谱的私人集运的话就再感谢不过了，
谢谢大家！QQ