※ 引述《tyun (小花)》之铭言：
: **手机排版，如果伤眼在此先说抱歉**
: 家人上周去上海出差，于是我在淘宝订了一些东西寄到饭店请他帮我带回来
: 其中有一项物品因为派送的时候刚好是家人回国的当天，也就是上周五12/28
: 所以我先打给派送员请他不要送了，但是派送员并没有接我电话
: 于是我告知掌柜我会拒收，希望可以退款
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: 想不到我昨天晚上收到已签收的通知
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: 于是我问了掌柜
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: 我以为“核实是否退回，找到退回”这句是已经退回了，所以问了掌柜的是否可以申请退款
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: 结果得到“丢了”，这个答案
: 接着卖家就回我意思大概是
: “我问当真，当然是真的，是我自己不主动联络物流，东西丢了他们也没办法”
: 他打完马上就回收讯息了
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: 我现在不知道因为物流已经显示签收了，是不是就会准备拨款了？
: 因为卖家叫我等三天后，我不确定三天后是不是又会有别的说法
: 就算我按退货，可是我就是没收到货，还是只能认赔？
: 第一次遇到这样，完全不知道要怎么办才好
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