店家名称：MOMO购物
店家连结：https://reurl.cc/pDKrDQ
商品名称：【SONY 索尼】65型4K HDR智慧联网液晶电视+赠固定式壁挂施工(KD-65X9500G
)
沟通截图：打客服电话无截图
商品照片：
https://i.imgur.com/f4XGita.jpg
https://i.imgur.com/YYh9eQd.jpg
事发经过：
我在双11时在MOMO订购了一台Sony65吋KD-65X9500G电视，11/11早上11点多订购到15号约
晚上七点安装完成。
结果看了四个小时之后，电视开始自动重开机
电视的LED灯闪烁红灯一次，现在这台电视就会一直反复重开机跟不能看没两样，打去MOM
O客服询问是否可以退货？客服表示要请原厂工程师先来判定才能决定要维修还是换货，
花了八万多结果只看了四个钟头就有问题，适逢周末等于六日电视也无法使用，这台还是
日本制的产品，品质未免也太令人失望了吧！请问这个情形我可以申请退货或者是更换新
品吗？如果走维修的话这台不就变成整新机了？
最后我要说明一点，65吋这么大台的电视，厂商送货人员居然只有一个人负责搬运、组装
，都不怕产品有问题或者损坏之类的吗？感觉也太血汗了吧！