[问题] momo 林内厂商打电话要求取消订单

楼主: popbitch (that's it)   2019-11-12 19:19:15
昨天趁11特价,想帮妈妈换掉用了十年的排油烟机
在momo选了林内的牌子,还特地选原厂服务的卖场
结果今天接到林内经销商来电说我们这边不送,要求我取消订单
如果是平常摸摸鼻子就算了
但是这单我有用11限定的momo币,金额还不小,期限只到昨天
取消订单的话等于momo币就没了
有人遇过类似的问题吗? 能要求林内一定要送吗?
刚刚看订单进度还改成电联不上,明明才刚打电话给我
回报进度
昨晚到林内官网反应后,早上高雄林内人员来电说
此卖场可能是北区经销商,所以不送我们这边
至于此卖场和林内原厂有无关系,他不清楚
看来林内这边是不想处理了,只能等momo那边
进度更新2
momo客服来电,说厂商的回复是没有不送,是电联不上,要我自行和厂商联络
看了下通话纪录,林内厂商是昨晚6点32打来说不送,
momo的订单纪录是昨晚7:03显示电联不上
很明显就是厂商对momo说谎

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