10/15在虾皮平台上（非商城）下标婴儿双向推车，10/21收到货后发现商品款式有异，所
以在聊聊当中向卖家反应，起初卖家有承认款式寄错，并导向私下换货或退款的方式处理
，但觉得私下交易太没有保障，因此向卖家提出希望直接以虾皮的退货机制处理，结果卖
家开始硬拗商品并没有寄错。
先上聊聊的对话纪录：
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最后实在不想再听卖家鬼打墙的强辩，所以直接以“收到不对商品”的原因提出退货申请
，并请卖家提供退回商品的收件地址，但是原本的出货地址并非海外，卖家却提供湖北地
址给我。询问过虾皮客服后，得知卖家登记之帐号为台湾卖家，才要求对方务必提供台湾
的收件地址，并要求对方吸收运费，否则我无法协助寄件。
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等待约一周后，卖家才将台湾的收件地址提供给我，我也立即在10/29当天寄出商品，但
是
卖家指定收件人却于10/31拒收我退回之商品，事后询问原因，卖家表示无法收取“到付
”的退货商品。（可是我在寄件之前都一再表明，因为是卖家寄错商品，须请卖家自行负
担退回运费，卖家也未否认和作任何回复，我才寄出。）
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目前是因为卖家于虾皮“收到不对的商品”退货机制的9日内皆未作任何回复，所以虾皮
认定卖家同意退款，而进入到退刷的程序。但是让人困扰的是卖家一直不回应商品该如何
处置，询问虾皮客服后，对卖家提出消保法第20条的免责声明，殊不知得到卖家如下的回
应：
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感谢大家看完这长串纪录，到最后我是确认会拿到退款，只是卖家还是不回应如何处理商
品，却留下如此令人傻眼的回复。
经过这次不愉快的经验，学到下标前一定要先观看卖家评价，避免踩到雷。
(题外话）看了一下卖家近期的评价，似乎也有其他买家收到瑕疵品而受害，但是该买家
已完成订单，被卖家引导私下汇款退费的方式处理，却迟迟拿不到退款，卖家也恶意不回
应的样子，网络购物真的要特别小心。