在脸书社团买了一张娃娃用的椅子
https://i.imgur.com/KBk8bQB.jpg
不便宜 含运费2380港币（台币约9500）
卖家说会送保价，寄顺丰
寄来时接近椅脚的部分断了
https://i.imgur.com/vJ7LS35.jpg
https://i.imgur.com/Q0wzoBQ.jpg
卖家要我跟顺丰要赔偿，来回了几天
顺丰跟我说这没有保价，最多只能赔偿1000台币
我跟卖家反应，说会给的保价没保
顺丰不愿意赔偿多一点。
卖家说只能赔偿忘记保价的十元港币，
其余赔偿请跟顺丰谈，因为保价是他好心送的
我当初也没说要保价。
我说因为你说会送保价，我当然就没特别提，如果是要自己付保价的钱我也会付，因为不
是便宜的东西。
而因为卖家的疏忽，没有保价，导致我没办法让顺丰赔偿我该有的赔偿，这部分我认为是
卖家应该负责，所以提出希望退货或换货
卖家则说订制的东西不能退货
只愿意赔偿未保价的十元
请问这合理吗？还是因为卖家在香港我只能认赔？T_T