[问题] 淘宝官方直送超商取货问题(超商整修中)

楼主: roka (吃狗肉)   2019-11-03 10:35:20
如题,上礼拜购物时物流选了超商取货,
但我忘了选择的便利商店目前正在整修中,
像附近另一家超商询问,回复说这样包裹会直接退回,
再向官方集运客服询问,第一个客服完全是鸡同鸭讲,
第二个客服似乎了解状况,但也只是要我留下信箱,择日再通知处理状况,
包裹在30日下午已经从上海出库发往目的地,物流资讯也只显示到这边,
照理说目前应该已经在台湾,不知能否直接连络台湾这边的物流业者,
直接改超商甚至我自行去取货?
请教大家有没有类似经验,改如何处理,谢谢。

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