我有在国外购买东西，请国外的卖家帮我寄到台湾，使用的物流是国外的邮局，可是恰巧国外的邮局追踪物品的服务最近停摆了好几天（好像因为安全因素的关系，不过不是重点），也不知道何时会开放，我手边只有运单号又不能查货品情况
卖家10/16号寄出的，到现在都还没收到
而且好死不死卖家在收件人电话留的号码是错误的，货品有状况的话联络不到我本人
还蛮担心的，请问我还能去哪里查询我的货品情况呢？能直接向海关查询吗？
先谢谢各位大神赐教了