10/8更新
大家好，来补充一下新的进度。
https://i.imgur.com/gJ74rOk.jpg
10/7早上已将包裹寄回卖家，并且卖家也于今日退款完成如截图，卖家除了商品本身以及
运费外还多退了60元，后续会再与他们联系，将多余的钱补回给他们。
虽然前面有诸多不愉快，但事情也算是落幕了，卖家最新的道歉文个人觉得看起来是有深
思/反省过了，希望我们双方在经历这次事件后都可以从中学到一些可以让自己成长的经
验，也谢谢从第一篇贴文关注这件事情至今的大家，希望大家以后买网拍都能顺顺利利哦
！早点睡觉吧，祝大家有个美好的一周：）
10/7内容
大家好，我是原po，来跟大家补充后续事件发展。
首先想先感谢各位版友的建议，在这次的事情中我也了解到自己的反应方式可以再更清楚
明确一些，用字也可以再改善，这样店家也不会因为我的用字感到不愉快。
我相信这件事情我们双方都有做不好的地方，自己当初发文的目的只是想要让大家以后购
买chuchustyle前可以再思考一下，毕竟在现在消保法健全的情况下，网购七天内反应却
不能退货真的不太合理（少部分性质的商店除外，如代购类）
在我贴出文章后，对方还是没有透过line讯息联络我，即使他们已经在粉丝团道歉或是新
增此次事件说明（这件事还是朋友告知我我才知道的）。
直到刚刚7点时才接到对方公司负责人来电，说要代表公司跟我道歉。对话大致节录如下
：
对方：“真的很不好意思，我们旗下公司在处理小姐妳退货后续事件时处理的很不完善，
我们以后会再教育公司内部人员，之后妳购买我们的商品都可以享有终身9折的优惠。”
我：“谢谢你的来电，关于这件事情我只希望你们公司不符合消保法的部分能够更正，9
折优惠的部分不用没有关系，因为我以后应该会选择购买其他店家，也辛苦你处理这件事
情了”
对方：“希望妳可以给我们一个机会，我们就当不打不相识，现在网拍不好做，我得知这
件事情时看到我们直播主及客服的态度我才真的是气到七窍生烟（这里满好笑的），晚点
我会让他们公开直播道歉。”
我：“不需要直播没有关系，我也没有要求你们要透过粉丝团公开道歉，我只希望你们可
以透过line回我声不好意思、四个字就可以了，因为我到现在都还没有接收到你们客服的
讯息。”
对方：“没有传讯息给妳，是因为公司的人员因为这件事情都变成惊弓之鸟了，我晚点还
是会让他们开直播道歉，因为这件事情已经有群聚效应了，并且我也会让他们透过line传
讯息给妳。”
我：“谢谢你，也希望你们能加强公司内部员工教育训练，辛苦了。”
对方：“我们会改进的，这次真的很抱歉，希望妳还是能给我们一个机会，再回来购买我
们的衣服。”
电话到这边大致结束了，我也在刚刚收到对方的line讯息
https://i.imgur.com/5hcbDlG.jpg
所以整件事情到这边应该能大致告一个段落，我收到退款后会再更新一次文章。
想透过这次的事情跟大家说，现在网购商店越来越多了，希望大家遇到任何不合理的事情
都能理性的向店家表达自己的诉求（网拍客服是真的很辛苦，所以多点温柔客服处理时也
能比较愉快），不要自己默默吞下，消保法设计的很好，属于自己应有的权利就不要让它
因为店家的理直气壮而默默放弃，也希望大家未来在购买网拍时都能顺顺利利，买到漂亮
的衣服，遇到人很好的买家：）
以上，谢谢大家！
※ 引述《migreen (精灵宝可梦)》之铭言：
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
: ＊店家名称：chuchustyle_
: ＊店家连结：https://www.chuchustyle.com.tw
: ＊商品名称：自订款极美拼色百褶裙
: ＊沟通截图：
: https://i.imgur.com/7COQdrW.jpg
: https://i.imgur.com/hfrR8GZ.jpg
: https://i.imgur.com/i6Y6g3Y.jpg
: https://i.imgur.com/SAUAj6s.jpg
: https://i.imgur.com/0kAcTr4.jpg
: https://i.imgur.com/oulU8kQ.jpg
: https://i.imgur.com/1G5jH7e.jpg
: https://i.imgur.com/0pjfyHg.jpg
: https://i.imgur.com/RyHjlJ0.jpg
: https://i.imgur.com/kzmeJBf.jpg
: 卖家预告开直播图
: https://i.imgur.com/dLfRySg.jpg
: 以及店家开直播公审图
: https://i.imgur.com/l7PP3Hk.jpg
: ＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
: https://i.imgur.com/zUuKFws.jpg
: ⑴拉链会卡住之处以及线头图
: https://i.imgur.com/Ps975nt.jpg
: https://i.imgur.com/csXf72e.jpg
: 百折左右不一（店家后面直播中说明是为了显瘦做的版型？）
: ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
: 今天早上发生的事情，第一次买网拍买到这么不开心。
: 9/20时看到chuchustyle的新裙子觉得非常漂亮，看了一下就决定购买了，一方面是很
惊
: 叹自订款可以做的这么漂亮，一方面也是自己很喜欢这种配色的裙子，而且对方社群经
营
: 的
: 感觉也很友善，没想到这是事件的开始。
: 10/3终于收到货，我今天早上充满期待的把裙子包装拆开，看到裙子真的很满意，在拆
吊
: 牌之前想说那我先试拉拉链看看好了。结果拉一拉发现往上拉真的不太好拉，但我知道
有
: 些裙子刚买来可能会这样，就试了很多个角度，发现会卡在某个点。 仔细看了一下就
看
: 到拉链在腰那处的缝合是外露的（如图一，但下方缝合的很完美，所以下方在拉的时候
没
: 有问题）
: 试了好几次发现真的拉不上去，就顺势检查了一下外观，发现如图一的小线头（这我觉
得
: 还好，可以接受），以及图二三外观的百折左右不一。
: 所以想了一下觉得有点没办法接受，决定还是退回给店家。详细对话就如同上方截图，
我
: 是一个如果店家合情合理好好讲我完全可以接受的人，但是不合理的事情我真的没办法
接
: 受，所以在沟通中途我发现店家不断执著在为何知道不能退货还下单，所以搬出了消保
法
: ，也很客气的跟对方沟通，虽然卖家沟通过程中态度真的不是很好，但是我觉得没关系
，
: 因为我退货或许真的造成人家不方便了，而且店家后续的解释让我也觉得可以接受（但
此
: 处比较奇怪的是我衣柜里其他隐形拉链真的不太会有这种爆开？（如图一描述）的情形
，
: 所以我才说我觉得没办法接受1480的品质长这样。）
: 原本打算就这样算了，结果我滑ig时看到店家预告要直播，心想那我进去看看好了。不
看
: 还好，一看真的觉得店家的态度我没办法恭维。
: 卖家在直播中多次提到隐形拉链要找好角度拉上去，这是生活常识吧？不懂不知道可以
谦
: 虚一点问我们，不要再说是我们品质有问题！
: 并且提及早上有个客人密我们客服，我看到真的是气到发抖，七窍生烟，如果是我们真
的
: 有瑕疵就算了，但竟然是因为他妈的隐形拉链。
: 接着小帮手在旁边说应该要开一堂课教教大家礼貌，板娘回复说对！我们明明就没有错
，
: 为怎么要被说成有错？ 态度真的很重要，我早上真的被这件事情气死了！这段直播我
打
: 算直接贴给大家看，避免那个客人发文公审我们品质不好，所以我要跳出来澄清，而且
以
: 后再有人问这种问题，我就要叫客服直接把这段影片直接贴给问的人看。
: 整串直播看下来我真的觉得很傻眼，我买网拍到现在退货不超过三次（都是产品严重瑕
疵
: 或是卖家寄错我才退货的），第一次遇到不能退货的就算了，想说没关系，是我要退货
，
: 我态度要好一点。结果到最后被店家开直播公审...我真的很无言
: 现在手上这件裙子也不知道要不要退货了？觉得退回去店家是不是又会开一个直播说明
明
: 拉链很好拉，不知道那个退货的客人在干嘛之类的话语。
: 原本真的觉得事情可以在我把商品退回就落幕了，但看完直播觉得买网拍买到这么无言
还
: 是第一次。直播中说拉链需要不一样的角度我可以理解，但自己在测试时是真的不好拉
，
: 检查时也发现拉链缝合处上下真的不一，才会想要退货。店家的解释我也真的都可以接
受
: ，唯一让我生气到想贴文点是店家当下处理的态度以及后续开直播公审的行为。
: 撇除店家态度，裙子真的很美，官网照片也拍的很漂亮，instagram也经营的很好，是
我
: 会愿意长期购买的店家，但发生这件事后觉得真的满无言的，希望大家以后买这家退货
前
: 要做好退货会被质问+开直播公审的心理准备。（如果有觉得我态度很差的乡民，也麻
烦
: 跟我说声，我接受指教，或许整件事情真的是我处理的不好，谢谢大家）
: 11:41更
: 上来看发现大家回应都很积极有点吓到，商品我已经包装好了，也拍好照片了，等等会
寄
: 还给店家，另外我也已经上消费者保护会投诉了，如果后续有什么事情会再更新跟大家
分
: 享！
: 谢谢大家的热心，提醒大家留言的时候要谨慎留言喔，避免卖家截图诉诸法律！
: 最后是商品寄回的部分，我不知道是不是我没有常识（毕竟我对于制服业真的了解不多
，
: 我怕其实拉链及车缝都是没有问题的，反而是我误会人家了），商品寄回店家时店家可
能
: 也会帮自己贴自清文，也有可能到最后都是我的问题（毕竟拉链使用久了或许真的会变
很
: 顺），我个人应该不会再后续追踪店家贴文了，怕看了又会无言。希望这件事情可以赶
快
: 落幕，大家早点睡觉～～祝福你们明天起床后能过个美好的一周，谢谢大家！