＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：chuchustyle_
＊店家连结：https://www.chuchustyle.com.tw
＊商品名称：自订款极美拼色百褶裙
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/7COQdrW.jpg
https://i.imgur.com/hfrR8GZ.jpg
https://i.imgur.com/i6Y6g3Y.jpg
https://i.imgur.com/SAUAj6s.jpg
https://i.imgur.com/0kAcTr4.jpg
https://i.imgur.com/oulU8kQ.jpg
https://i.imgur.com/1G5jH7e.jpg
https://i.imgur.com/0pjfyHg.jpg
https://i.imgur.com/RyHjlJ0.jpg
https://i.imgur.com/kzmeJBf.jpg
卖家预告开直播图
https://i.imgur.com/dLfRySg.jpg
以及店家开直播公审图
https://i.imgur.com/l7PP3Hk.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/zUuKFws.jpg
⑴拉链会卡住之处以及线头图
https://i.imgur.com/Ps975nt.jpg
https://i.imgur.com/csXf72e.jpg
百折左右不一（店家后面直播中说明是为了显瘦做的版型？）
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
今天早上发生的事情，第一次买网拍买到这么不开心。
9/20时看到chuchustyle的新裙子觉得非常漂亮，看了一下就决定购买了，一方面是很惊
叹自订款可以做的这么漂亮，一方面也是自己很喜欢这种配色的裙子，而且对方社群经营
的
感觉也很友善，没想到这是事件的开始。
10/3终于收到货，我今天早上充满期待的把裙子包装拆开，看到裙子真的很满意，在拆吊
牌之前想说那我先试拉拉链看看好了。结果拉一拉发现往上拉真的不太好拉，但我知道有
些裙子刚买来可能会这样，就试了很多个角度，发现会卡在某个点。 仔细看了一下就看
到拉链在腰那处的缝合是外露的（如图一，但下方缝合的很完美，所以下方在拉的时候没
有问题）
试了好几次发现真的拉不上去，就顺势检查了一下外观，发现如图一的小线头（这我觉得
还好，可以接受），以及图二三外观的百折左右不一。
所以想了一下觉得有点没办法接受，决定还是退回给店家。详细对话就如同上方截图，我
是一个如果店家合情合理好好讲我完全可以接受的人，但是不合理的事情我真的没办法接
受，所以在沟通中途我发现店家不断执著在为何知道不能退货还下单，所以搬出了消保法
，也很客气的跟对方沟通，虽然卖家沟通过程中态度真的不是很好，但是我觉得没关系，
因为我退货或许真的造成人家不方便了，而且店家后续的解释让我也觉得可以接受（但此
处比较奇怪的是我衣柜里其他隐形拉链真的不太会有这种爆开？（如图一描述）的情形，
所以我才说我觉得没办法接受1480的品质长这样。）
原本打算就这样算了，结果我滑ig时看到店家预告要直播，心想那我进去看看好了。不看
还好，一看真的觉得店家的态度我没办法恭维。
卖家在直播中多次提到隐形拉链要找好角度拉上去，这是生活常识吧？不懂不知道可以谦
虚一点问我们，不要再说是我们品质有问题！
并且提及早上有个客人密我们客服，我看到真的是气到发抖，七窍生烟，如果是我们真的
有瑕疵就算了，但竟然是因为他妈的隐形拉链。
接着小帮手在旁边说应该要开一堂课教教大家礼貌，板娘回复说对！我们明明就没有错，
为怎么要被说成有错？ 态度真的很重要，我早上真的被这件事情气死了！这段直播我打
算直接贴给大家看，避免那个客人发文公审我们品质不好，所以我要跳出来澄清，而且以
后再有人问这种问题，我就要叫客服直接把这段影片直接贴给问的人看。
整串直播看下来我真的觉得很傻眼，我买网拍到现在退货不超过三次（都是产品严重瑕疵
或是卖家寄错我才退货的），第一次遇到不能退货的就算了，想说没关系，是我要退货，
我态度要好一点。结果到最后被店家开直播公审...我真的很无言
现在手上这件裙子也不知道要不要退货了？觉得退回去店家是不是又会开一个直播说明明
拉链很好拉，不知道那个退货的客人在干嘛之类的话语。
原本真的觉得事情可以在我把商品退回就落幕了，但看完直播觉得买网拍买到这么无言还
是第一次。直播中说拉链需要不一样的角度我可以理解，但自己在测试时是真的不好拉，
检查时也发现拉链缝合处上下真的不一，才会想要退货。店家的解释我也真的都可以接受
，唯一让我生气到想贴文点是店家当下处理的态度以及后续开直播公审的行为。
撇除店家态度，裙子真的很美，官网照片也拍的很漂亮，instagram也经营的很好，是我
会愿意长期购买的店家，但发生这件事后觉得真的满无言的，希望大家以后买这家退货前
要做好退货会被质问+开直播公审的心理准备。（如果有觉得我态度很差的乡民，也麻烦
跟我说声，我接受指教，或许整件事情真的是我处理的不好，谢谢大家）
11:41更
上来看发现大家回应都很积极有点吓到，商品我已经包装好了，也拍好照片了，等等会寄
还给店家，另外我也已经上消费者保护会投诉了，如果后续有什么事情会再更新跟大家分
享！
谢谢大家的热心，提醒大家留言的时候要谨慎留言喔，避免卖家截图诉诸法律！
最后是商品寄回的部分，我不知道是不是我没有常识（毕竟我对于制服业真的了解不多，
我怕其实拉链及车缝都是没有问题的，反而是我误会人家了），商品寄回店家时店家可能
也会帮自己贴自清文，也有可能到最后都是我的问题（毕竟拉链使用久了或许真的会变很
顺），我个人应该不会再后续追踪店家贴文了，怕看了又会无言。希望这件事情可以赶快
落幕，大家早点睡觉～～祝福你们明天起床后能过个美好的一周，谢谢大家！