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＊店家名称：阿吉宠物 Haji Pet Shop (@edie77)
＊店家连结：https://shopee.tw/edie77
＊商品名称：【阿吉宠物】现货热销 DoggyMan澳洲犬用牛奶 猫用牛奶 宠物牛奶 无乳
糖 250ml/1000ml
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/sBFFLHY.jpg
https://i.imgur.com/NsM2pyE.jpg
https://i.imgur.com/FIiihjQ.jpg
https://i.imgur.com/UaViJMl.jpg
https://i.imgur.com/Eq7XV6D.jpg
https://i.imgur.com/fkoMQg5.jpg
https://i.imgur.com/lLv1H1d.jpg
https://i.imgur.com/ADM9zxq.jpg
https://i.imgur.com/GBJimIo.jpg
https://i.imgur.com/3PpscZk.jpg
https://i.imgur.com/6MCL1V2.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/2aXZvky.jpg
https://i.imgur.com/fnIdy4Y.jpg
https://i.imgur.com/5BCFafl.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
2019/08/21
趁虾皮299优选卖家免运的时候，下单8罐250ml的成犬牛奶
2019/08/23
卖家聊聊告知250ml的只剩5罐，能否重下单？
因为我有免运优惠不想重下单，跟卖家沟通后换成1罐1000ml的，并汇款补足差价
2019/08/30
全家取件成功
商品开箱照没拍，但是牛奶卖家都有用泡泡袋包著，拆开后拿出来跟我家狗拍照，拍照完
就放在柜子最底层（开封后才需要冷藏）。因商品看起来没问题，就“完成订单并留下五
星评价附图”。
2019/09/04
下班回家看到放在柜子最底层的大罐牛奶底部开花并倒在地板（牛奶无溢出），于是拍照
聊聊询问卖家如何处理，并把牛奶就这样倒放冰在冰箱
2019/09/05
因为有看到卖家上线，但都没有回复，就再询问看看，没想到我已经被卖家封锁。
回去将五颗星评价改为一颗星，说明自己直接被封锁！
卖家用评价回复“商品没放好掉到地上破掉”“第一次听到牛奶自己爆开”“这种客人拒
绝往来”
可是就真的爆开了啊！我也第一次遇到啊！！
说明一下，牛奶是放在柜子的最底层，不到3公分高，掉下去的话不会变成这样，况且我
牛奶也没有溢出，应该是屁股开花才掉到地板的（我自己猜测）。
只是想询问卖家遇到这种状况该怎么处理，毕竟收到商品后还不到七天，我也没有说他商
品品质怎样，还是逼迫他退钱给我，我就这样被封锁了！
卖家还觉得是我自己用坏想凹赔偿，也才100多块的东西，让我得到人生中的第一个一颗
星！
买这么多次虾皮，其他卖家给我的评价都是五颗星，现在看到我的79次五星跟1次一星就
觉得心情很差QQ
目前已询问虾皮客服遇到这种情况该如何处理，因为我已经完成订单，有板友遇过类似情
形吗？
原本是看到这间满便宜，五星评价也很多，没想到出事了就直接被封锁，遇到这种完全不
能沟通的卖家应该是我比较倒霉吧？