两个月前跟hibuy studio 订制框画
自己主打出货时间7至20个工作天
七月底询问客服告知我会在下周出货，隔了两周依然没有收到货，再次询问客服又告知我
下周出货。依然没有收到商品私讯卖家也都不回。
请问有人跟贵公司购买的经验吗？
如果一直没有回复应该要怎么处理？
谢谢
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