[问题] 送来的包裹破损被超商退件(已解决)

楼主: gn02502192 (蒸蛋好吃)   2019-06-09 13:22:39
前天在虾皮购买的包裹显示到门市,我去取件时店员却表示其中ㄧ个包裹缺件,因为
大夜理货时发现我的包裹破掉东西掉出来,于是便把它退件了。
但是,我的虾皮物流的资讯ㄧ直停在“货到门市”的状态,手机短信也收到2通要我
去取货,问题是门市根本没有这个包裹啊!第二天再去跟店员确认包裹确实不在,但!店
员的意思却是要我自行处理。
我有另外告知那卖家此情况,不过他却ㄧ直跳针说东西到门市要我去领XD海外卖家都
这么难沟通吗?此物流是圆通7-11,请问有人有经验吗?我现在该怎么处理呢?
因为我觉得要是放著不管,时间到系统就会显示我是没去取货orz
———————————————————————
今天再去超商确认ㄧ次,发现有包裹了,店员也有印象这件包裹说被退件的补寄来了XD
应该是重新用纸箱包装然后再送来的吧。
https://i.imgur.com/OkbAV3W.jpg
由于每件商品都有袋子独立包装,对破包也就没什么在意,回家确认无缺件后便点领收了

感想就是这个海外卖家真的很跳针,早上又传讯要我去领货,跟他解释3、4次从领不到货
到刚才那次只会重复贴虾皮物流资讯要我去取货,小妹心累~
所以破包的情况也有可能被物流拿回去重新包装再补寄的。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com