=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Yes
＊店家名称：生活市集
＊店家连结：https://www.buy123.com.tw/
＊商品名称： 日本第一石碱马桶清洁剂
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
订单https://imgur.com/gv05yI4.jpg
第一时间反映缺件https://imgur.com/6eHrSvx.jpg
不承认有缺件https://imgur.com/Oneg9sN.jpg
提出说明只有3件不补件要退货
https://imgur.com/VFUCMJN.jpg
不给退货https://imgur.com/I6Wcc8S.jpg
跳针说要我再问问，问妈祖吗?
https://imgur.com/BfIxv1o.jpg
提出有监视器画面要提送给消保官这件消费纠纷
https://imgur.com/MkB41wR.jpg
早上说有监视画面下午就说要补送
https://imgur.com/phAsfrj.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/s2E5hpV.jpg
缺件监视器画面
https://imgur.com/ExjZrSY.jpg
画面中可以看到只有三箱
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
姊姊很喜欢这个牌子的马桶清洁剂跟亲友一起团购9箱(24瓶*9)
请我下单购买，于是在5/24下单购买48*2，5/26再下单购买48*2
5/27下单购买24*1总共3个订单，最后一个订单没问题故不讨论
前面两单厂商5/28一起配送，我5/31前去收件时发现少了48*1
于是向生活市集反映，6/3回复说厂商说没有缺件请我再确认
我确认什么?就是没有收到，于是我说就只有收到3件
如果不补寄我就申请退货，结果物流根本没来收直接写
“无法顺利派收商品，或是派收后经查验商品不符退货标准”
我又再反映一次厂商缺件不补，客服跳针回复我厂商跟物流都说没有缺件
所以是要消费者自己吞了吗?
因我晚上就可以拿到监视器画面，我又再次写了反映意见
我跟客服说我会备齐监视器画面，提送给消保官这件消费纠纷
还会PO提醒大家小心这家平台缺件不补要消费者自己负责
早上反映，下午客服就说厂商要补件了
为了不让人觉得我们是无理取闹，监视器影片我都补上了
可以很清楚看到物流只有送了3件
要不是大楼有监视器画面证明
客服只会说厂商没有少送要我再找找再问问
去哪里找?去哪里问?
原本我姊还说如果厂商耍赖她认赔，被我坚决拒绝
我们不会去占厂商便宜但也请厂商不要当消费者好欺负
在生活市集买了好几次了，就这次遇到令人不愉快的经验