[问题] pchome客服人员

楼主: celia12love (帆)   2019-05-31 12:00:41
想请问Pchome客服人员讲话都很直接吗?
今天接到客服电话
是要跟我说明无法接受退货
(因为当初拆封外包装的纸盒有撕裂,所以退货的时候没附上,有想过可能会被拒绝)
不过让我觉得很奇怪的是
客服人员讲话尾音一直上扬
或加一堆语助词欸啊什么的
有被质问的感觉
例如:
我/厂商没看到外包装欸
退货标准都写的很清楚啊
就是要用原厂包装啊
另外我也询问是否能扣掉包材费用
因为尺寸不符其实我也用不到
客服马上回我:没有原厂包装你是要厂商怎么卖?
让我觉得有点傻眼...
不是可以简单说没办法
为何要用疑问句来回答问题
发本篇不是来讨拍或讨嘘玻璃心
只是想询问各位接到pchome客服电话的经验
因为之前在pchome买东西服务感觉都挺好的@@
还是今天我衰遇到心情不好的客服
感谢e版!

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