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不管是私人/官方集运，大家有申请过理赔吗？
之前忘记是双11还是双12的时候我使用官方集运，然后拖啊拖，
包裹拆包寄出，然后莫名奇妙就一个包裹消失了，
后来集运方原因退款，但只能使用支付宝退款，
那对没有实名的人来说等于无法退款了......
想知道大家有没有遇过类似的经验呢？
像是私人集运也有丢货最高赔运费几倍之类的，
在商品价值<=运费的情况下，还可以用申请退款的方式回到帐户，
但如果商品价值>运费的话，是不是只有有实名的人才能拿回赔款QQ
故事的结局是我有拿到包裹，只是是有点久以后了QQ