[闲聊] 淘宝忘记帐号的处理办法心得

楼主: baek04 (晨)   2019-05-18 14:58:58
这篇希望帮助到心急如焚忘记帐号的大家
若有相似的文章请告诉我 我会删除 谢谢!
全文重点:直接打客服
5/15用手机办了淘宝帐号
下了单也刷卡结帐了 正在等待全部的商品到达仓库 才能一起集运来台湾
之前跳到帐户那边的时候就发现我的帐户是tb+一串数字
那时候有疑惑过是不是淘宝自动生成了一组帐号给我
但想说也可以用手机登入 就没有记那串帐号了
结果!!!今天点进淘宝app居然自动登出了!
用手机登入进去 居然是一个空的帐号!
心急如焚查了一堆办法
但没有实名认证也没办法用忘记帐号查询
只能问卖家能不能告诉我帐号(有些卖家提供物流单号就给查 但大多都不行查)
真的是训练的很好QQ
其实本来就知道不行查 但也真的走投无路了 试试看
后来想到更没有希望的淘宝客服
(02-277054306 中文语音按2 帐号问题按4)
不到10秒就有人接了(假日下午这个效率我有吓到)
一个很温柔的大陆男客服开始问我我的问题
我大致说了状况他就问我注册的手机
我说我用手机登入过但不是那个帐号
他还是叫我给他手机号码
他查了跟我说 有好几个帐号(?!?!)
我听了很高兴的跟他说我要的是tb开头的那个
但其实不记得是什么开头也没关系
因为他马上就问了是不是要最近下单的
是不是5/15下了很多不一样卖场的商品的
我超激动的说 对!!!!!!
然后他就开始核对收件人姓名/手机/住址/现在是在哪里拨电话的/在哪里比较常用这个帐
号的
全部都核对完他就会直接给你帐号了!
然后他请我现在登入看看 他在线上等
结果很智障的我记得的密码也登不进去
只好重设
但重设他一直显示系统忙碌
客服说请我挂掉电话之后再用别的网络试试
过一小时再回电给我 看我是不是登入成功了 还是有什么问题
听到这里我整个觉得 客服满分阿!!
差不多5分钟左右就处理好问题还会回电确认
整个不刁难又很贴心
打过无数次种花客服 觉得是天差地别阿!
by the way 若你也一直有改密码系统忙碌问题
我查了一堆方法 清cookie 清暂存…都不行
后来是换一个手机号码认证才可以的
以上 希望有帮助到大家

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