[抱怨] S.Y.Shop问这个卖家的态度

楼主: Novatouch (我想买键盘~~)   2019-05-16 14:39:06
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:S.Y.Shop littleyayaya
*店家连结:https://shopee.tw/littleyayaya?smtt=0.0.9
*商品名称:彩虹琥珀手环
*沟通截图:
https://i.imgur.com/3EpnHFi.jpg
https://i.imgur.com/yxWWDg8.jpg
https://i.imgur.com/lFcePba.jpg
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https://i.imgur.com/gYL1nPP.jpg
https://i.imgur.com/GygVhw2.jpg
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https://i.imgur.com/m4LoXm2.jpg
https://i.imgur.com/Ah84wmO.jpg
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*商品照片:
https://i.imgur.com/cN2uA3Z.jpg
https://i.imgur.com/VqFTzqM.jpg
*事发经过:
我2/11的时候在某虾皮卖场下单手环跟其他的东西,在2/21到店当天我就马
上去取货了
拆了包裹后,发现手环的尺寸异常的小,当下马上跟卖家反应
有问卖家是否能帮忙改手环大小,还是能直接换一个新的给我,卖家只接受帮忙改大小,
需寄回手环,运费跟修改费用自付,我觉得OK,隔天(2/22)就马上寄出,我查了物流隔天
(2/23)包裹就到了卖家的店铺
之后就没有催促卖家,慢慢等我的手环改好
大概等了半个月,3/15时我主动问卖家手环的尺寸是否改好了
她说至少需要7-30天,好的,那我就继续等
然后等到3/26,已经过了一个月了
卖家又回说她只有自己一个人在工作,所以工作能力有限,我也能体谅,就继续等
大概又过了半个月,时间来到4/16
我觉得等的有点久了,卖家也都没有通知什么,就主动询问卖家是否能退费,
卖家回复后,说要就是退运费跟修改费还有手环给我 ,要嘛就是继续等
(这边我有一个疑问,说要退手环给我那是不是表示,卖家根本还没有帮我改?
我想说再给她一次机会,所以我告诉她我愿意继续等,而之后就没有再催过她
直到5/6,卖家终于主动传讯息说已经寄出
但等了几天我却一直没有收到到货短信,所以我5/11又去询问卖家是否有填错寄件资料
卖家说六日没上班,所以不能帮我查,我请她礼拜一帮我查询一下,但她也没有回复,
于是我礼拜二又传一次贴图提醒她
她后来查到有我的寄件资料,我就马上去门市领货,但我报我的末三码门市店员却说没有
我的货物,我就麻烦店员帮我用名字查询终于找到我的包裹了,结果是卖家自己的问题,
她把我的末三码010打成101,难怪我都没有收到到货短信通知!
有跟卖家讲了是因为末三码打错的关系才没收到短信,但她也没有要道歉的意思
唉,拖了两个半月才拿到手环,真的是历经波折,我想这个卖家我也不会再向她光顾了

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